Qu’est-ce que l’analyse MOST?

Qu’est-ce que l’analyse MOST?

Avez-vous déjà entendu parler de l’outil d’analyse MOST?

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MOST, Un acronyme anglophone utile en phase d’analyse de projet

MOST est un acronyme anglophone qui se décompose de la manière suivante:
M pour Mission
O pour Objectives
S pour Strategy
T pour Tactics

Facile à retenir puisqu’en français, cela donne la même chose MOST pour mission, objectifs, stratégie et tactiques. C’est un outil utile en phase d’analyse de projet pour donner du sens au projet.

Dans quelle MISSION s’inscrit le projet?

On part donc de la mission qui est la vision à long terme du projet.

On réfléchit donc avec cette vision long terme :

  • Que va apporter mon projet à l’organisation qui en est commanditaire?
  • Quels sont les bénéfices pour l’organisation que l’on peut attendre à long terme de ce projet?

La mission est donc la raison d’être du projet. Plusieurs types de parties prenantes peuvent être bénéficiaires du projet : actionnaires, clients,  fournisseurs et employés. Dans les organisations étatiques,  les parties prenantes peuvent être aussi inclure des politiciens et des groupes de pression (lobbys). Mais quelle que soit l’entreprise ou l’organisation,  on se concentre ici sur les parties prenantes clé, c’est à dire les principales parties prenantes pour ce projet.

La définition de la mission passe par une bonne écoute et compréhension du besoin du client ou des clients du projet.

Exemple concret : Votre mission (si vous l’acceptez) est de prendre la place de leader avec le produit X sur la niche de marché Y

Quels sont les objectifs du projet?

Les objectifs doivent être listés pour répondre à la mission.

Exemple d’un objectif concret : Augmenter la part de marché du produit X de 27% à 35% dans un délai de 9 mois

Pour chaque objectif, il est judicieux d’utiliser la méthode SMART, c’est à dire que pour chaque objectif, on réfléchit et on fait valider son caractère :

Spécifique  (clair, compréhensible, sans ambiguïté)

Mesurable  (pourra-t-on mesurer facilement qu’on a atteint l’objectif ou non ?)

Accessible (Vérifier que l’objectif n’est pas trop ambitieux ?)

Réaliste (mon entreprise/organisation a t-elle les moyens humains et matériels suffisants ou les moyens de les acquérir? )

Temporellement défini  (a-t-il une date de début et une date de fin ?)

Quelle stratégie adopter pour atteindre le ou les objectifs?

On décrit avec la stratégie les grandes lignes directrices pour atteindre le ou les objectifs. Attention à ne pas confondre la stratégie et la tactique.

Exemples de décisions stratégiques

– la localisation géographique d’un produit

– la nature du produit ou du service que l’on va créer ou faire évoluer, quel produit, quel service

– Ce qu’on va produire nous-même en interne et ce qu’on va externaliser (« outsourcing »)

Exemple concret de stratégie : baisser le prix du produit X – augmenter la qualité du produit

Quelle(s) tactique(s) adopter pour appliquer la stratégie?

Pour définir vos tactiques, posez-vous la question suivante : quelles actions concrètes à mettre en place pour appliquer la stratégie?

Exemple concret :

1. Mettre en place une campagne promotionnelle emailing et une campagne d’envoi de courriers
2. Faire un lancement surprise
3. Définir 4 types de baisses de prix et tester sur un échantillon de 50 de nos meilleurs clients.

L’analyse MOST est donc une bonne méthodologie de travail en phase d’analyse préalable et avant de parler de planification projet.

Claire Cornic

Copyright image : Claire Cornic

 

 

 

2 Commentaires

  1. seck 29 janvier 2013 à 12 h 54 min - Reply

    c’est un cours intéressant plein d’enseignements
    J’aimerais bien voir un cas pratique pour m’éclairer encore davantage

  2. Abe 27 septembre 2016 à 21 h 56 min - Reply

    Titulaire d’un master en Marketing Management ,pour moi c’est le meilleur outil d’un bon Manager ,car ça permet de mieux cadrer son projet

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