Qu’est-ce que la matrice de gestion des risques ?

Qu’est-ce que la matrice de gestion des risques ?

Quand vous gérez un projet, vous devez anticiper les risques divers qui peuvent survenir au cours de votre projet. Cette anticipation doit se faire dès le début du projet, ainsi qu’une réflexion sur des solutions de rechange, de secours en cas de survenance d’un risque.
Vous pouvez formaliser votre anticipation des risques dans une matrice de gestion des risques.

Ce qu’il faut éviter…
La politique de l’autruche : se voiler la face en se mettant la tête dans le sable, c’est-à-dire en ignorant les risques potentiels
Le déni : pour ne pas rentrer dans la devise Shadock « quand il n’y a pas de solution, c’est qu’il n’y a pas de problème »… car refuser l’éventualité qu’une situation désastreuse puisse se produire relève du déni.
Bien que cela requière un peu plus de travail préalable, gérer ses risques en gestion de projet s’avère toujours payant sur le long terme.

Ce qu’il faut faire…
Réfléchissez à des solutions de secours pour diminuer les conséquences négatives si une situation à risque se produisait. Je vais illustrer concrètement ce propos ci-après.

Comment réfléchir aux risques de votre projet ?
Il s’agit de penser aux risques potentiels, ainsi qu’aux actions préventives et aux actions correctrices.
Vous devez donc être capable d’identifier les risques par nature de risques. Vous trouverez ci-dessous une liste, non exhaustive, mais qui vous aidera dans votre réflexion.
On observe généralement les catégories de risques suivants :
Risques techniques : par exemple, votre projet implique l’utilisation d’une nouvelle technologie pas encore maîtrisée par vos ressources.
Actions préventives associées : évaluez les besoins de formation éventuels de votre équipe projet avant le démarrage des tâches nécessitant la maîtrise de ces points faibles (langage informatique, nouvelle technologie, etc …).
Risques humains : maladie/décès d’une ressource projet importante, re-affectation prioritaire de vos ressources projet sur d’autres priorités opérationnelles ou sur d’autres projets par le management, incompétence des ressources par rapport aux tâches qui leur ont été données
Actions préventives associées : prévoir des personnes “backup” qui auraient les mêmes compétences que vos ressources projet et pourraient les remplacer en cas d’absence prolongée.
Risques juridiques : faillite d’un fournisseur avec qui vous êtes lié contractuellement, nouvelle législation qui bouleverse votre projet
Actions préventives associées : travailler avec le service juridique pour que les contrats vous liant à vos fournisseurs vous protègent au maximum, prévoir une veille juridique pour les aspects législatifs liés à votre projet
Actions correctrices associées : Faire un appel d’offre pour trouver un nouveau prestataire ou faire appel à un autre prestataire que vous connaissez déjà et qui pourra faire l’affaire d’après son cœur de métier.
Risques sur les délais : risque de dérapage sur le planning lié à une mauvaise estimation initiale de la durée nécessaire à l’exécution des tâches
Actions préventives associées : Lorsque vous planifiez un projet avec un logiciel de gestion de projet, prévoyez toujours un peu de marge sur les tâches pour prévenir des aléas pouvant survenir au cours du projet.
Risques intrinsèques à la gestion de projet : mauvaise affectation des responsabilités sur les tâches, plusieurs personnes affectées aux mêmes tâches sans répartition claire des rôles, mauvaise implication des parties prenantes et en particulier du ou des commanditaires du projet
Actions préventives associées : faites une formation préalable en gestion de projet et au logiciel de gestion de projet utilisé. Pour estimer les charges, utilisez des métriques, ou des plannings antérieurs utilisés sur d’autres projets. Autre possibilité : si vous savez déjà quels sont les membres de votre équipe projet, adressez-vous à eux qui vont travailler sur ces tâches et revalidez avec eux la durée nécessaire en gardant bien entendu un regard critique car parfois certains membres de l’équipe projet donnent des délais plus longs surtout s’ils pensent que vous n’y connaissez rien, bref, restez vigilants! Une autre réalité qui existe aussi, si vous êtes amenés à travailler avec des juniors, il est possible que les durées qu’ils estiment dans l’exécution des tâches soient sous-évaluées par orgueil de leur part, une fois de plus, soyez vigilants donc !

Comment formaliser les risques et leurs actions préventives associées ?

Testez donc la matrice des risques qui présente en colonnes :
– La nature du risque identifié
– Sa description
– Son niveau de gravité potentiel sur une échelle de 1 à 4
– Le nom du responsable de la prévention de ce risque, souvent lié à la nature du risque
– La ou les actions préventives
– La ou les actions correctrices

Téléchargez un exemple de matrice en cliquant sur le lien ci-dessous :
Exemple de matrice des risques (fichier .xlsx)
Exemple de matrice des risques (fichier .xls)

Vous pouvez aussi ajouter les critères suivants : probabilité d’occurrence sur une échelle de 1 à 4 par exemple et niveau de criticité sur une échelle de 1 à 10 par exemple.

Prenez le temps de réfléchir à vos risques projet !

Claire Cornic

2 Commentaires

  1. matthieu 6 septembre 2014 à 19 h 28 min - Reply

    Je suis ravi de la qualité et de la pertinence de cet article. Une chose est certaine gérer un projet c’est aussi prouver ses capacités à gérer les risques. Toutefois, je voudrais terminer ce commentaire par une petite question suivante: quels sont les risques prévisibles les plus fréquents rencontres dans différents projets d’ordre technique? Merci Matthieu.

  2. Isabelle 20 mars 2015 à 16 h 43 min - Reply

    Bonjour, Merci de ce super article complet sur la gestion des risques qui m’a apporté une autre vision de cette partie indispensable à toute gestion de projet. Isabelle

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