Quels sont vos KPI de suivi de projet?

Les KPI (Key Performance Indicators) sont beaucoup utilisés pour le suivi de projet. Appelés parfois aussi indicateurs clés de performance (ICP), les KPI sont des indicateurs de mesure de la performance de vos projets.

Dans cet article, nous parlons des 3 KPI projet indispensables pour la réussite de votre projet.

Cet article vous offre une introduction aux indicateurs de performance et les aborde de manière succincte, mais sachez qu’il en existe de très nombreux et que chaque entreprise définit ses propres indicateurs.

kit du chef de projet 0923
outils du chef de projet 0923

Pourquoi faire un suivi de projet ?

Saviez-vous que 54 % des chefs de projet affirment ne pas avoir accès en temps réel aux KPI’s de leur projet.

Le suivi du projet se traduit généralement par le suivi d’indicateurs de type ratios comparant le “prévisionnel” et le “réalisé” en termes de temps, de consommation, de budget et de ressources. C'est ce qu'on appelle KPI projet.

Ces indicateurs sont regroupés dans des tableaux de bord de projet, qui sont de véritables outils de pilotage du projet.

Grâce aux KPI projet, vous pourrez évaluer rapidement les éventuels écarts à l’objectif et vous pourrez communiquer efficacement et rapidement avec toutes les parties prenantes de votre ou de vos projets.

Nous allons voir des exemples d'indicateurs de performance.

Peut-être les utilisez-vous déjà pour vos projets.

Sinon, vous pouvez les adapter ou les réutiliser pour vos projets.

le kit du chef de projet 0923
outils du chef de projet 0923

Définition d’un KPI projet

Un indicateur est une information qui va aider le décideur à mesurer une situation et à prendre une décision en conséquence. La décision peut être de ne rien faire ou bien au contraire d’adopter des mesures correctives.

KPI de coût

Écart de coût du projet

L'un des premiers KPI projet à suivre est sans doute le KPI de coût !

Avec l’indicateur “Écart de coût du projet”, on mesure si le coût du projet effectif est différent du coût prévu au départ.

KPI1 = (Coût réel – coût prévisionnel)/coût prévisionnel

En anglais, on parle du KPI “Budget allocated to budget spent ratio (%)”

KPI de délai

Écart de durée

Avec l’indicateur “Écart de durée”, on mesure si une tâche a duré plus longtemps que ce qui a été planifié initialement.

KPI2=(Durée réelle-Durée Initiale)/ Durée Initiale

On peut appliquer ce KPI projet à la durée d’une tâche, à la durée d’une phase ou à la durée totale du projet.

KPI de ressources

Productivité des ressources humaines du projet

Une autre alternative à l’écart de durée est l’indicateur de productivité des ressources humaines du projet. Il s’agit d’un indicateur de mesure de la productivité des membres de l’équipe projet.

En temps réel, on mesure le nombre de jours homme consacrés au regard du pourcentage de réalisation de la tâche.

Rappelons que le jour-homme est une unité de mesure correspondant au travail d’une personne pendant une journée.

KPI3 = nombre de jours homme consacrés * % de réalisation de la tâche

Et on compare ce nombre au nombre de jours homme planifiés pour atteindre ce même % de réalisation de la tâche.

Ceci va permettre d’évaluer soit un retard ou une avance sur le planning ou un respect du planning.

Et vous, quels sont vos principaux KPI de suivi de projet ?

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Mohammed

A propos de l'auteur

Fondateur et CEO de Brainit Consulting Ltd, cabinet spécialisé en Management de Projet et éditeur du site Blog Gestion de Projet.
À travers ce site, je partage mes connaissances et expériences dans le domaine de la Gestion de Projet.

Les autres articles du dossier 

  • merci beaucoup pour le partage j’ai beaucoup appris avec vous

  • super intéressant votre blog ! merci pour le partage

    • Herilalao dit :

      Merci beaucoup pour ce retour Assia

  • Brice Mahoungou dit :

    En tout cas mes félicitations, j’ai beaucoup appris

  • Souleymane Dia dit :

    Merci pour le partage!

  • J’ai beaucoup apprécié votre savoir faire et partages….Vos excellents themes,…Aussitôt que possible je vais m’inscrire dans vos différent thèmes de formations qui sont importantes…

  • Bonjour

    Quels peuvent être les indicateurs pertinents au quotidien dune DSI

    Bien cordialement

    • Mohammed dit :

      Bonjour Aman,

      Je ne pense pas qu’on peut généraliser des KPI à toutes les DSI. Cela dépendra des objectifs de chaque DSI.

      Il faut commencer par dresser les objectifs que l’entité veut atteindre, pour ensuite définir des KPI pour mesurer l’atteinte des ces objectifs.

  • Jean-Marc dit :

    Oui j’ai vu ce nouvel article sur les KPI. Ce qui est fondamental à comprendre et qui ressort bien dans l’article c’est que :

    « Ce qui n’est pas mesuré, n’est pas piloté ».

    Si on veut mesurer les progrès de telle ou telle mesure ou détecter des changements liés à la conjoncture il est fondamental de mesurer et de mesurer des indicateurs pertinents.

    Pas besoin d’en avoir des milliers, une dizaine bien sentis suffit dans la plupart des cas.

    La définition de KPI commence toujours par définir des objectifs, puis seulement viennent les indicateurs qui permettent de vérifier la tenue des objectifs.

    Un exemple dans mon activité quotidienne (pilotage du site clouderial.com : outils de gestion de projet en mode Saas).
    J’utilise les KPI suivants :
    – (1) nb d’inscriptions brutes et nettes (brutes – desincription),
    – (2) nb d’accès aux applications (total et par application),
    – (3) répartition des comptes utilisateurs par segment marketing,
    – (4) ARPU : la valeur moyenne par client,
    – (5) Nombre et valeur des rechargement de compte

    Les objectifs sous-jacents sont :
    (1) : quel est l’impact d’une campagne marketing, détecter un changement de comportement lié à un évolution concurrentielle,
    (2) : quelle est l’utilisation de chaque application ?et donc sur lesquelles il y a des efforts à faire ou à supprimer car non utilisées,
    (3) : qui sont mes clients ?
    (4) : combien rapporte mes clients en moyenne ? et donc indirectement, la rentabilité de l’activité,
    (5) : Mesure la rentrée d’abonnements payants.

    Il y a évidemment certains indicateurs comptables dont je ne parlerai pas ici.

    JM.

    • MBAZUMUTIMA dit :

      Merci Mark pour cet article

  • Jean-Marc dit :

    Bonjour Claire,

    Très bon article comme d’habitude !
    Personnellement, j’utilise la courbe en S qui mesure un avancement technique (ou financier) par rapport à un avancement théorique linéaire.
    Ca permet de factualiser rapidement un retard ou une avance. J’ai un exemple assez parlant d’analyse de courbe en S ici : http://clouderial.com/piloter-un-projet-a-travers-des-indicateurs-kpi/

    En plus des classiques avancement, dépassement et marge, dans le domaine de l’informatique, j’aime bien mesurer le nombre d’anos produites (post-livraison) par jour de dev. C’est une mesure de la qualité des devs : trop grand cela signifie que les devs font beaucoup d’anos et il faut alors de poser la question de savoir si ils sont bien formés et si l’outillage est adéquat. Trop faible, cela signifie qu’on fait certainement de la surqualité (qui en général coute chère).

    Voilà !

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